Сколько стоит ремонт кондиционера?
Зависит от поломки. Самые частые случаи: чистка и устранение засора дренажа — от 2 000 ₽, замена платы управления — от 2 500 ₽, восстановление трассы с заправкой фреоном — от 5 000 ₽, замена компрессора — от 8 000 ₽. Точную цену скажем после бесплатной диагностики на месте. Минимальный чек по ремонту — 1 500 ₽.
Как часто нужно обслуживать кондиционер?
Стандартная чистка — раз в год перед сезоном (апрель-май). Глубокая мойка с разборкой — раз в 2-3 года. Заправка фреоном — раз в 3-4 года при нормальной эксплуатации (если ушёл фреон раньше — это утечка, нужно искать причину). Раз в год мы сами звоним нашим клиентам и напоминаем — это бесплатно.
Сколько действует гарантия и что она покрывает?
2 года на ремонтные работы и заправку фреоном, 1 год на установленные запчасти. Если в течение этого срока проблема повторилась по нашей вине (плата вышла из строя после ремонта, утекает фреон из соединения, которое мы перепаивали) — приезжаем и устраняем бесплатно. Гарантия не распространяется на повреждения от внешних факторов (молния, скачок напряжения) и неправильную эксплуатацию.
Работаете ли с юридическими лицами?
Да, работаем с НДС и без, заключаем договор обслуживания (от 1 500 ₽/мес за один кондиционер). Предоставляем закрывающие документы: акт выполненных работ, счёт-фактура, ТТН. Обслуживаем офисы, магазины, рестораны, серверные. Для серверных есть SLA с реакцией за 2 часа.
Что входит в чистку кондиционера?
Стандартная чистка (2 000 ₽) — мойка фильтров, очистка испарителя пенным составом, чистка крыльчатки и поддона, проверка дренажа. Глубокая мойка под давлением (3 500 ₽) — снимаем внутренний блок, моем APAR-средствами, чистим теплообменник наружного блока. Антибактериальная обработка (+ 800 ₽) — убирает запах и плесень.
Можно ли отремонтировать старый кондиционер?
В 9 из 10 случаев — да. У нас на складе есть платы, компрессоры, датчики и фреон R22 для старых моделей. Часто ремонт обходится в 2-3 раза дешевле, чем покупка нового. Если же ремонт нецелесообразен — честно скажем об этом и поможем подобрать новую модель.
Как быстро вы приезжаете?
В среднем — 57 минут от звонка. По Нижнему Новгороду и ближайшим пригородам (Кстово, Бор, Дзержинск) — в течение часа. В сезон (июнь-август) при большой загрузке может быть до 2-3 часов, но всегда называем точное время заранее.
Нужна ли предоплата?
Нет, никакой предоплаты. Оплата только после того, как мастер закончил работу и кондиционер работает. Принимаем наличные, банковские карты, переводы по СБП, безналичный расчёт для юр. лиц.
Какие бренды кондиционеров вы обслуживаете?
Все марки: Daikin, Mitsubishi Electric, LG, Samsung, Panasonic, Hitachi, Toshiba, Hisense, Ballu, Electrolux, General Climate, Royal Clima, Energolux, Midea, Gree и другие. Если бренда нет в списке — звоните, скорее всего тоже сможем помочь.
В какие районы Нижнего вы выезжаете?
Все районы НН: Нижегородский, Советский, Приокский, Ленинский, Канавинский, Московский, Сормовский, Автозаводский. Также выезжаем в Бор, Кстово, Дзержинск, Богородск и ближайшие посёлки. Выезд по городу — бесплатно при заказе работ.