Сколько стоит ремонт холодильника?
Зависит от поломки. Самые частые случаи: замена уплотнителя — от 2 000 ₽, замена терморегулятора — от 1 500 ₽, заправка хладагентом — от 2 500 ₽, ремонт системы No Frost — от 1 800 ₽, замена компрессора — от 6 000 ₽. Точную цену скажем после бесплатной диагностики на месте. Минимальный чек по ремонту — 1 500 ₽.
Как часто нужно обслуживать холодильник?
Полную разморозку и профилактику рекомендуем раз в год. Проверку уплотнителя и давления хладагента — раз в 1-2 года. Для холодильников No Frost — прочистку дренажной системы раз в год, чтобы избежать протечек. Раз в год мы сами звоним нашим клиентам и напоминаем — это бесплатно.
Сколько действует гарантия и что она покрывает?
2 года на ремонтные работы и заправку хладагентом, 1 год на установленные запчасти. Если в течение этого срока проблема повторилась по нашей вине (компрессор вышел из строя после ремонта, утекает хладагент из соединения, которое мы перепаивали) — приезжаем и устраняем бесплатно. Гарантия не распространяется на повреждения от внешних факторов (скачок напряжения, механические повреждения) и неправильную эксплуатацию.
Работаете ли с юридическими лицами?
Да, работаем с НДС и без, заключаем договор обслуживания (от 1 500 ₽/мес за один холодильник). Предоставляем закрывающие документы: акт выполненных работ, счёт-фактура, ТТН. Обслуживаем магазины, рестораны, столовые, склады. Для продуктовых магазинов есть SLA с реакцией за 2 часа.
Что входит в разморозку и профилактику?
Полная разморозка (2 000 ₽) — разморозка камер, прочистка дренажной системы, проверка и замена уплотнителя. Для No Frost — дополнительно проверка вентилятора и системы оттайки. Профилактика (от 1 000 ₽) — проверка хладагента и уплотнителя.
Можно ли отремонтировать старый холодильник?
В 9 из 10 случаев — да. У нас на складе есть компрессоры, платы, терморегуляторы и хладагент R12 для старых моделей. Часто ремонт обходится в 2-3 раза дешевле, чем покупка нового. Если же ремонт нецелесообразен — честно скажем об этом и поможем подобрать новую модель.
Как быстро вы приезжаете?
В среднем — 57 минут от звонка. По Нижнему Новгороду и ближайшим пригородам (Кстово, Бор, Дзержинск) — в течение часа. В сезон (июнь-август) при большой загрузке может быть до 2-3 часов, но всегда называем точное время заранее.
Нужна ли предоплата?
Нет, никакой предоплаты. Оплата только после того, как мастер закончил работу и холодильник работает. Принимаем наличные, банковские карты, переводы по СБП, безналичный расчёт для юр. лиц.
Какие бренды холодильников вы обслуживаете?
Все марки: Liebherr, Bosch, LG, Samsung, Indesit, Atlant, Бирюса, Electrolux, Stinol, Whirlpool, BEKO, Hotpoint-Ariston, Haier, Snaige и другие. Если бренда нет в списке — звоните, скорее всего тоже сможем помочь.
В какие районы Нижнего вы выезжаете?
Все районы НН: Нижегородский, Советский, Приокский, Ленинский, Канавинский, Московский, Сормовский, Автозаводский. Также выезжаем в Бор, Кстово, Дзержинск, Богородск и ближайшие посёлки. Выезд по городу — бесплатно при заказе работ.